Der erstattungsfähige Betrag hängt von den Stornierungsbedingungen ab, die in der Mietausschreibung der jeweiligen Wohnung definiert sind.

Die nachfolgend definierten Tarifbedingungen gelten nur für Buchungen, die über die Website www.ciudaddevacaciones.com vorgenommen werden.
Für Reservierungen, die direkt über andere Portale getätigt werden, gelten die dort bereits akzeptierten Stornierungsbedingungen.

Es ist ratsam, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Im Falle einer Stornierung einer Reservierung in einer unserer Unterkünfte gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:

Stornierungsbedingungen: Nicht erstattungsfähig

Wenn Sie die Reservierung zu einem beliebigen Zeitpunkt stornieren, beträgt die Strafe 30% des Gesamtbetrags der Reservierung.

Stornierungsbedingungen: 30 Tage vor Anreise erstattungsfähig.

Wenn Sie die Reservierung mindestens 31 Tage vor dem Anreisedatum stornieren, ist die Stornierung kostenlos.

Wenn Sie die Reservierung 30 Tage vor dem Anreisedatum stornieren, beträgt die Strafe 100% des Gesamtbetrags der Reservierung.

Im Falle einer Buchungsstornierung wendet ACV immer die anerkannten Stornierungsbedingungen an und erstattet unter keinen Umständen die Beträge, die einer Strafe unterliegen.

Besondere Stornierungsbedingungen

Naturkatastrophen und andere unvorhersehbare Ereignisse

Wenn Naturkatastrophen (Lawine, Schneesturm, Wirbelsturm, Orkan, Erdbeben, Überschwemmung, Erdrutsch), Krieg, Terrorismus oder nukleare Unfälle es dem Gastgeber unmöglich machen, seine Buchungsverpflichtungen zu erfüllen (und nachweislich keine vergleichbare Alternativunterkunft zur Verfügung steht), erhält der Gast 100% des gezahlten Gesamtbetrags zurück.

Stornierungsbedingungen in Verbindung mit Covid-19:

Unabhängig von den Stornierungsbedingungen, die auf jeder Buchungsbestätigung angegeben sind, und um unseren Kunden Sicherheit zu geben, hat ACV besondere Bedingungen festgelegt:

1. Reservierungen, die über unsere Website mit einem Ankunftsdatum nach dem Januar 2021 getätigt wurden, erhalten einen Gutschein über den Betrag, der der in den Stornierungsbedingungen festgelegten Strafe entspricht, mit einer Gültigkeit von einem Jahr ab dem Datum Ihrer Reservierung, wenn eine der folgenden Situationen erfüllt ist:
   1. bei Buchungen, bei denen nur zusammenlebende Personen mitreisen:
   2. Wenn einer der Mitbewohner in einem PCR-Test positiv ist und unter Quarantäne gestellt werden muss.
   3. Wenn einer der Mitbewohner aufgrund von COVID-19 behandelt werden muss
   4. Wenn das Wohngebiet der Mitbewohner oder das Gebiet, in dem sich die gebuchte Unterkunft befindet, Mobilitätsbeschränkungen hat, die eine Bewegung zwischen den beiden Gebieten nicht zulassen.
2. für Buchungen, bei denen nicht zusammenwohnende Partner mitreisen:

Wenn einer der Reservierungsinhaber die Reservierung aus den oben genannten Gründen nicht genießen kann, wird davon ausgegangen, dass die anderen Mitglieder der Gruppe dies können.

WICHTIG!

*Um in den Genuss dieser besonderen Stornobedingungen zu kommen, ist es notwendig, die Daten aller Gäste nach der Reservierung zu registrieren und ein Dokument vorzulegen, das die angebliche Situation begründet.

*Aus anderen Gründen, die hier nicht angegeben sind, gelten die Stornierungsbedingungen, die in der Buchungsbestätigung angegeben sind, die Sie zum Zeitpunkt der Buchung erhalten haben.